FAQ

Wir sind ein Online-Shop für hochwertige Herrenmode mit Sitz in Hamburg, Deutschland. Unser Sortiment umfasst Bademode, Hemden, Hosen, Shorts, T-Shirts & Polos sowie Trainingsanzüge & Jogger. Wir legen Wert auf stilvolle, komfortable Kleidung zu fairen Preisen und einen exzellenten Kundenservice.

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete. Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen zusätzliche Zollgebühren anfallen können, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind.

Jedes Produkt verfügt über eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, diese sorgfältig zu prüfen und gegebenenfalls unsere Kundenbewertungen zu konsultieren, die oft hilfreiche Hinweise zur Passform enthalten. Sollten Sie dennoch unsicher sein, können Sie uns gerne kontaktieren.

Wir legen Wert auf Transparenz – alle Materialinformationen und Pflegehinweise finden Sie in den Produktbeschreibungen. Unsere Kleidungsstücke bestehen aus hochwertigen Materialien, die Komfort und Langlebigkeit garantieren.

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über sichere Verbindungen verarbeitet, um Ihre Daten zu schützen.

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.

Wir bieten zwei Versandoptionen an:
1. Standardversand (12,95 €): Versand mit DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): Versand mit EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielland und Zollabwicklung variieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Über diesen Link können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit verfolgen.

Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die Zollbestimmungen in Ihrem Land.

Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit für eine Rückgabe. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit originalen Etiketten zurückgesendet werden. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Details.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.