Willkommen bei Indicode Jeans Verkäufe – Ihrem Premium-Anbieter für hochwertige Herrenmode. Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich verläuft. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage.

Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

  • Standardversand:
    • Kosten: 12,95 €
    • Versandpartner: DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
    • Sendungsverfolgung inklusive
  • Kostenloser Versand:
    • Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
    • Versandpartner: EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabwicklung variieren. Bestellungen in bestimmte asiatische Länder und abgelegene Regionen können nicht ausgeliefert werden.

Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, beachten Sie bitte folgende Bedingungen:

Rückgabebedingungen

  • Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
  • Artikel müssen:
    • Ungetragen und ungewaschen sein
    • Originalverpackung und Etiketten enthalten
    • Keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen
  • Ausnahme: Aus hygienischen Gründen können wir Bademode und Unterwäsche nicht zurücknehmen, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung.

Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess

  1. Rückgabe/Umtausch beantragen

    Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

    • Betreff: „Rückgabe/Umtausch Anfrage – [Ihre Bestellnummer]“
    • Inhalt:
      • Artikelname, Größe/Farbe, Menge
      • Grund für die Rückgabe
      • Bei Umtausch: gewünschte Alternative
  2. Rücksendung vorbereiten
    • Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung
    • Fügen Sie den Originalkaufbeleg oder eine Kopie bei
    • Füllen Sie das Rücksendeformular aus (wird Ihnen per E-Mail zugesendet)
  3. Rücksendung versenden

    Senden Sie das Paket an:

    Indicode Jeans Verkäufe
    Großer Grasbrook 50
    Hamburg, DE 42590
    Deutschland

    Hinweis: Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

Erstattung und Umtausch

Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie innerhalb von 5-7 Werktagen eine Erstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 3-5 Werktage nach Bearbeitung
  • PayPal: Sofortige Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto

Umtausch

Für Umtauschwünsche senden wir Ihnen den gewünschten Artikel sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Sollte der gewünschte Artikel nicht verfügbar sein, kontaktieren wir Sie per E-Mail, um eine alternative Lösung zu finden.

Defekte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten oder ein falsches Produkt geliefert bekommen haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und sorgen für einen schnellen Ersatz oder eine vollständige Erstattung.

Kundenservice: Für weitere Fragen zu Rücksendungen oder Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden auf Anfragen.

E-Mail: [email protected]
Adresse: Indicode Jeans Verkäufe, Großer Grasbrook 50, Hamburg, DE 42590, Deutschland

Vielen Dank, dass Sie Indicode Jeans Verkäufe gewählt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und arbeiten ständig daran, Ihren Einkauf bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten.